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Wie wichtig eine klare Positionierung für Ihre Website ist

von Norman Lies

Ihre Kunden wollen Klarheit

„Warum soll ich bei Ihnen kaufen und nicht bei der günstigeren Konkurrenz?“

Vielleicht kennen auch Sie solche Fragen Ihrer Kunden? In einer Zeit, in der uns penetrante Werbung überall verfolgt, sind die Menschen misstrauisch geworden; sie stellen kritische Fragen, vergleichen genau und wollen wissen, wer wirklich liefern kann, anstatt nur laut zu trommeln.

Viele Unternehmer haben hervorragende Produkte und Dienstleistungen im Angebot.
Aber den Kunden davon mit einfachen Worten zu überzeugen, das fällt ihnen häufig schwer. Oft werden dann typische Verlegenheitsfloskeln bemüht:

  • Wir sind zig Jahre am Markt.
  • Wir sind in der Innung.
  • Wir sind zuverlässig.
  • Wir haben Fachpersonal.

Diese Argumente sind aber – wenn wir ganz ehrlich sind – völlig austauschbar und beeindrucken daher logischerweise heute keinen Kunden mehr.

Kunden lieben Klarheit ... und sehnen sich danach, von Ihnen mit besseren Argumenten als einem niedrigen Preis überzeugt zu werden. Wer sich nicht deutlich von der Konkurrenz abhebt, zwingt seine Kunden, nach dem Preis zu entscheiden. In manchen Branchen lässt sich das hervorragend beobachten, und auch Ihnen wird dieser Effekt schon einmal aufgefallen sein.

 

Was professionelles Webdesign mit Ihrer Positionierung zu tun hat

Das vorher Beschriebene gilt natürlich nicht nur im direkten Kontakt mit dem Kunden. Sondern und ganz besonders auch im Internet. Versetzen Sie sich doch mal in die Rolle eines typischen Kunden, der sich online über einen Partner für die Lösung seines Problems informieren möchte. Wie würden Sie entscheiden, wenn sich die Angebote aller möglichen Kandidaten nur in Form und Farbe unterscheiden, aber sonst nur allgemeine und austauschbare Formulierungen enthalten?

Egal, ob wir von der Erstellung eines neuen Internetauftrittes oder von der verkaufspsychologischen Optimierung einer bestehenden Präsenz sprechen: Wenn Sie es mit Ihrer Website nicht schaffen, sich auf einem Spitzenplatz im Kopf Ihrer Interessenten zu positionieren, werden Sie austauschbar. Und dann wird es schwierig, den Kunden für sich zu gewinnen und dabei noch eine auskömmliche Marge zu erzielen. Und das gilt ganz besonders für das Internet, wo Sie keine Chance haben, mit Sympathie und Freundlichkeit den Kunden doch noch von sich zu überzeugen. Wer auf Ihrer Website keine handfesten, einzigartigen Nutzen für sich findet, ist oft nur einen Klick später bei der Konkurrenz.

 

Wie ich als Webdesigner meinen Kunden bei der Positionierung helfe

Webdesign und Positionierung im Internet

Vor meiner Entscheidung für die Selbstständigkeit habe ich viele Jahre lang das Marketing der Volksbank Braunschweig Wolfsburg (BraWo) und ihrer Unternehmenstöchter verantwortet – eine der markenstärksten und deshalb erfolgreichsten Genossenschaftsbanken Deutschlands. Wie man weiß, positioniert sich die Volksbank eindeutig als Premium- und Qualitätsanbieter. Auch hier war es also stets das Ziel, den einzigartigen Unternehmenskern herauszuarbeiten und in vielerlei Form in der Öffentlichkeit darzustellen.

Heute, wenn ich als Webdesigner einem Kunden aus Braunschweig bzw. der Region38 bei der Erstellung eines hochwertigen und verkaufsstarken Internetauftritts helfen darf, setze ich die selben Maßstäbe an. Schon im ersten Beratungs-, bzw. Analysegespräch wird schnell klar, ob mein Geschäftspartner eine klare Positionierung in seiner Firma verankert hat. Wenn das der Fall ist, haben wir beide Grund zur Freude; denn damit ist die wichtige Basis für das Design eines überzeugenden Webauftritts gelegt.

Falls ich jedoch bemerke, dass mein Kunde sich bisher keine konkrete Gewissheit darüber verschafft hat, was ihn von seinen Mitbewerbern unterscheidet, spreche ich das klar an. Oft ist es nämlich dann überaus sinnvoll, einen Schritt zurückzugehen: In einem praktischen Marken- und Positionierungsworkshop vor Ort beim Kunden gilt es, die klare Botschaft herauszuarbeiten. Und zwar für sämtliche künftigen Kommunikationsmaßnahmen, nicht nur für die Website.

Es ist oft spannend zu sehen, wie dem Unternehmer und seinem Team im Lauf eines solchen Workshops ein Licht aufgeht. Denn jedes Unternehmen hat eine einzigartige Story! Und wenn diese erstmal klar und deutlich auf dem Tisch liegt (bzw. auf dem Flipchart steht), wird es plötzlich ganz leicht, diese Botschaft zum Kern des Marketings zu machen. Und fortan die richtigen Kunden anzuziehen.

 

Wie ich auch Ihnen bei Ihrer glasklaren Positionierung helfen kann

Norman Lies – Onlinemarketing-Experte und
zertifizierter Online-Verkaufspsychologe.
Inhaber von meviso.

Ich unterstütze gestandene Unternehmer der Region38 dabei, sich mit ihrer ganz individuellen Marke von der Konkurrenz zu unterscheiden und unvergleichbar am Markt aufzutreten.

Lassen auch Sie mich Ihnen zeigen, wie auch Ihre Firma sich glaubhaft und authentisch mit der eigenen Identität vom Wettbewerb abheben kann. Denn Kunden, die Klarheit über den Nutzenvorsprung haben, den Sie ihnen bieten, sind deutlich weniger preissensibel. Auf diesem Weg bin ich gerne Ihr zuverlässiger Begleiter.


Ihr Profit: Ihr Angebot wird einmalig am Markt und Ihre Leistungen erhalten endlich die Anerkennung, die sie verdienen.

Lassen Sie uns gemeinsam die Erstklassigkeit Ihrer Marke herausarbeiten. Damit Ihre Kunden künftig sofort den einzigartigen Nutzen einer Zusammenarbeit mit Ihnen verstehen und dafür gern höhere Preise zahlen. Ich freue mich auf Ihre Anfrage für ein persönliches Kennenlernen!

 

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